Umfangreiches Service- und Support-Paket

Exakte Planung, hochwer­tige Pigmente und eine effiziente Anwendung bilden die Basis für das optimale Einfärben von Bauteilen. Deshalb bietet Cathay Industries umfassende Service- und Support-Aktivitäten inklusive Pre-, In- und After Sales-Leistungen. Diese umfasst sowohl logistische und technische Aufgaben als auch Produkte, die auf spezifische Kundenbedürfnisse ausgerichtet sind. Das Sortiment des Unternehmens konzentriert sich auf Eisenoxid-Pigmente und erlaubt eine große Anzahl an Anwendungsmöglichkeiten in der Bauindustrie.

Um eine hohe Qualität zu gewährleisten, liefert Cathay Indus-tries Pigmente, die auf dem neuesten Stand der Technik produziert werden. Die Eisenoxid-Pigmente entsprechen der DIN EN 12878, die Anforderungen und Prüfverfahren für Pigmente zum Einfärben von zement- und/oder kalkgebundenen Baustoffen definiert. Zusätzlich belegt die Zertifizierung nach ISO 9001 die  starken operativen Leistungen des Qualitätsmanagements bei Cathay. Die Firma verpflichtet sich zu nachhaltigem Handeln und einem weitgehend kohlenstoffarmen Herstellungsprozess. Somit legt das Unternehmen großen Wert auf umweltfreundliche Produkte. Dies wird durch die Konformität mit der internationalen Umweltmanagementnorm ISO 14001 bestätigt. Fein strukturierte Arbeitsabläufe ermöglichen einen niedrigen Energieverbrauch.

Einstellen auf ­Kundenanforderungen

Aufgrund der detaillierten Arbeitsschritte kann Cathay Pigmente herstellen, die auf individuelle Kundenwünsche ausgerichtet sind. Kontinuierliche Forschung und Entwicklung sowie Tests in modernen Laboren tragen dazu bei, Produktmerkmale auf die Anforderungen der Nutzer abzustimmen. So werden Eigenschaften wie der Farbton, die Oberflächencharakteristik, die Verteilung von Partikelgrößen oder die Produkt­ausführung an verschiedene Einfärbungsprozesse von Bauteilen angepasst. Für ein ideales Ergebnis führt die Firma Versuche vor der Anwendung durch und bietet gemeinsame Tests im Produk­tionssystem des Kunden als Teil des Service-Pakets an.

Der Pre-, In- und After Sales-Service beinhaltet technische und logistische Leistungen: Cathay-Mitarbeiter besuchen die Kunden und beraten diese bei der Um­setzung vor Ort. Mithilfe von Mustern lassen sich die optimalen Pigmente auswählen. Zusätzlich zur Farbabstimmung unterstützt das Unternehmen mit Farbanalysen und fachtechnischer Beratung. Lager in verschiedenen Regionen Europas garantieren kurze Lieferzeiten, die Zustellung erfolgt gemäß Kundenanforderungen. Da Cathay Industries eng mit Vertretern und Händlern kooperiert, besteht ein starkes Vertriebsnetzwerk. Dieses ist durch eine große Reichweite von Kontaktpunkten und kurze Wege für Lösungsentwicklungen gekennzeichnet.